El sistema de citas relacionadas al desempleo del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH) está desolado. Apenas hay algunos espacios para finales de diciembre, por lo que los desempleados que necesiten una cita para resolver algún problema tendrían que esperar hasta el 2021 o que ocurra alguna cancelación.

“Desde septiembre el sistema para reclamar las semanas dice que necesito sacar una cita para aparentemente aclarar algo. Pero no hay manera de obtener cita online porque no hay fechas disponibles. Y uno llama, pero no contestan”, denunció una lectora de este medio que prefirió no identificarse.

El Foro de Puerto Rico hizo una búsqueda extendida hasta marzo de 2021 y solo encontró el 29 y 30 de diciembre con espacios disponibles en San Germán, Guayama y Coamo. Aquellos que necesiten una cita pueden elegir cualquier municipio porque el trabajo se realiza de forma remota por teléfono. Hasta el momento, no hay citas para el próximo año.

Aunque la denuncia que recibió este medio fue de una beneficiaria del desempleo para cuentapropistas, que necesita utilizar un sistema separado para su caso, la carencia de citas afecta a la mayoría de los receptores del desempleo regular. Se desconoce si se trata de un problema tecnológico o si todas las citas están agotadas.

En el caso de los que reciben el “Pandemic Unemployment Assistance” (PUA), tienen que migrar del sistema de reclamación regular al nuevo que está conectado con el Departamento de Hacienda. De no crear su cuenta en puapr.trabajo.pr.gov, no recibirán la asistencia ni los $300 adicionales por seis semanas, que provienen de una asignación presidencial.

Los fondos de las primeras tres semanas comenzarán a enviarse desde el lunes a los que reciben el desempleo mediante depósito directo (poco más de 20,000 reclamantes), si reciben $100 o más semanal de desempleo. Aún no hay una fecha específica para los que reciben la asistencia en cheque.